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退款说明
## 退款概述 为了更加方便您使用青果代理IP,如果您在购买代理IP产品后有任何不满意,满足退款条件的业务我们支持申请退款。 根据不同计费方式特点,代理IP产品退款情况如下: ![image-20221118152550211](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2022-11-18/152552bca13bb.png) 满足退款条件的按时业务支持7天无理由申请退款,尽可能的确保您的产品使用体验感。 ## 退款流程 ### 2.1 业务详情--退款入口 满足退款条件的按时业务支持通过业务详情申请退订。进入会员中心,【代理IP】-【按时业务】,选择要退款的代理业务,操作列表中下拉【管理】按钮选择【查看详情】进入业务详情页,在业务的【付费信息】模块中可发起退款申请,详情如下图: ![image-20220928165745079](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2022-10-21/191127e958c34.png) ![image-20220928151814804](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2022-09-28/151816397aa1c.png) ### 2.2 订单退款 每个业务对应一个订单组,分别包括该业务下的新购订单、升级订单和续费订单等。 满足退款条件的新购订单发起退款申请,会一并对该订单开始时间之后的所有订单申请退款; ![image-20220928152029311](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2022-09-28/1520303005ff7.png) 新购订单后续进行了续费升级,可分别对续费订单进行退款申请,如下图: ![image-20221119142113616](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2022-11-19/142114f8a4c37.png) ### 2.3 退款管理 申请退款的业务在财务管理-退款管理中统一查看退款审批状态、退款金额等信息。 ![image-20221119142328750](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2022-11-19/142330078ab7d.png) ![image-20221119142415995](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2022-11-19/142417b190599.png) ## 退款流向 审核通过,退款成功后的资金流向,将退回青果账户余额。可在财务管理-交易明细中查看,如下图: ![image-20221119142448538](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2022-11-19/1424497a77801.png)
来自:常见问题
了解青果网络实名认证

为保护账号安全和享受更全面的青果网络服务,用户需要完成实名验证后才能购买/使用本司旗下产品,尚未完善信息的用户可以随着以下引导,对账户信息进行完善,进一步享受青果网络的优质服务。

1. 登录验证

打开青果网络官网登录后,进入控制台,在会员中心进入认证管理。

2. 认证管理

认证管理分为个人认证和企业认证两类,用户可根据需求进行身份验证。

2.1 个人验证

有支付宝认证和微信认证之分,选择其中一种方式认证即可。

如选择支付宝认证,填写完姓名和身份证号后打开支付宝扫描二维码:

根据提示进入人脸验证即可。

若选择微信认证,填写完姓名和身份证号后打开微信扫描二维码后进入微信人脸认证:

支付宝/微信人脸认证后,即可在青果网络完成个人实名认证。

2.2企业认证

企业认证有3种认证方式,按需任意选择其中一种认证。

2.2.1支付宝认证

用户需要按提示填写企业名称、统一社会信用代码、法人姓名、法人身份证号等相关真实信息。

企业支付宝扫码核验后完成实名认证。

注意:如果工商信息发生变更,需要上传的是变更后的最新营业执照。

2.2.2企业四要素认证

用户需要按提示填写企业名称、统一社会信用代码、法人姓名、法人身份证号、营业执照等相关真实信息后,弹出人脸验证二维码。

需要法人本人支付宝人脸验证或者微信人脸扫码验证,方可完成实名认证。

2.2.3 企业打款认证

相比支付宝认证和企业四要素认证,打款认证方式稍有不同,企业用户要先将:企业名称、统一社会信用代码、企业地址及营业执照填写上传,填写完成后,进入到打款测试页面。

企业用户此时用对公账户向青果网络转账0.01元,并在打款凭证内上传转账图片,提交完成。

待青果网络审核确认到账后,即可完成企业实名认证。

3.落实实名制服务管理

根据《网络安全法》相关要求,规定网络服务经营者、提供者及其他主体在与用户签订协议或者确认提供服务时应当采取实名认证制度。青果网络深入贯彻落实《网络安全法》,夯实新时期互联网安全工作,配合有关部门加强安全监管,保障数据安全,切实维护网络空间秩序,净化网络环境,共建和谐网络生态。

独享代理(地区锁)-API接口介绍
## 1 说明 通过编码使用独享代理(地区锁)主要有以下4步骤: 1.先在[提取工具](https://www.qg.net/tools/IPget.html)或[调试工具](https://www.qg.net/tools/IPdebug.html)上获取api接口; 2.使用白名单或账密进行授权验证; 3.进行代理测试;[查看测试步骤>>](https://www.qg.net/doc/1574.html "查看测试步骤") 4.参考[代码样例](https://www.qg.net/list/192.html)编写采集程序,使用代理IP。
## 2 API接口 独享代理(地区锁)API接口一览 | 接口类型 | API | 描述 | | ---------- | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ | | 资源相关 | - [get](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_273/1858.html)
- [query](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_273/1857.html)
- [delete](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_273/1856.html)
- [changeip](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_273/1855.html)
- [resources](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_273/1854.html)
| - 提取IP资源
- 查询在用IP资源
- 释放IP资源
- 更换IP资源
- 查询资源地区
| | 白名单相关 | - [whitelist/query](https://www.qg.net/doc/180.html "whitelist/query")
- [whitelist/add](https://www.qg.net/doc/178.html "whitelist/add")
- [whitelist/del](https://www.qg.net/doc/179.html "whitelist/del") | - 查询IP的白名单
- 添加IP的白名单
- 删除IP的白名单 |
独享代理-地区锁功能介绍
青果独享代理产品中,提供一种特殊的可指定所用IP是某个地区范围的功能,即为地区锁。 使用地区锁的用户可以锁定地区IP进行切换,不会因为资源紧张而出现提取不到指定地区IP的情况。适合于需要使用固定地区家庭IP的场景。 ## 地区锁使用方法 注意:启用地区锁后,提取速度会降低,使用方式也会改变。 #### 1. 查看地区锁启用状态: 在控制台中筛选“独享代理”产品,可通过地区锁字段查看当前业务是否启用地区锁功能![image-20230427115810055](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2023-04-27/14043884ecd2a.png) #### 2. 启用或者停用地区锁: 在业务列表中找到需要操作的业务,查看详情![image-20230427134032050](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2023-04-27/1404358b97dea.png)在详情页中,找到"地区锁"字段,进行启用或停用。切换地区锁功能,将强制释放已提取IP,并且12小时后才能切换地区锁。![image-20230427134229110](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2023-04-27/1404520feccac.png) #### 3. 在控制台中使用地区锁模式: 在业务列表找到已启用地区锁的业务,点击“地区锁”,进入管理页面。![image-20230427135104616](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2023-04-27/14045586d8ae5.png)在管理页面中,先根据购买的通道数资源,添加需要锁定的城市资源,然后在IP管理中进行切换或者移除即可。![image-20230427135310848](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2023-04-27/140457a61cd72.png) #### 4. 地区锁对应的API接口 当启用地区锁之后,所调用的API接口也会发生变化,[查看详情 >](https://www.qg.net/doc/2142.html)
独享代理-API接口介绍
## 1 说明 通过编码使用独享代理主要有以下4步骤: 1.先在[提取工具](https://www.qg.net/tools/IPget.html)或[调试工具](https://www.qg.net/tools/IPdebug.html)上获取api接口; 2.使用白名单或账密进行授权验证; 3.进行代理测试;[查看测试步骤>>](https://www.qg.net/doc/1574.html "查看测试步骤") 4.参考[代码样例](https://www.qg.net/list/192.html)编写采集程序,使用代理IP。
## 2 API接口 独享代理API接口一览 | 接口类型 | API | 描述 | | ---------- | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ | | 资源相关 | - [get](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_272/1840.html)
- [query](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_272/1841.html)
- [delete](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_272/1842.html)
- [replace](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_272/1843.html)
- [channels](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_272/1844.html)
- [resources](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_272/1845.html)
| - 提取IP资源
- 查询在用IP资源
- 释放IP资源
- 释放并重新提取IP资源
- 查询通道数
- 查询资源地区
| | 白名单相关 | - [whitelist/query](https://www.qg.net/doc/180.html "whitelist/query")
- [whitelist/add](https://www.qg.net/doc/178.html "whitelist/add")
- [whitelist/del](https://www.qg.net/doc/179.html "whitelist/del") | - 查询IP的白名单
- 添加IP的白名单
- 删除IP的白名单 | **重点:**独享代理只提供给单个客户使用,独享带宽和IP资源,IP可自主释放申请,因此新增接口更换IP资源/replace、释放IP资源/delete。 独享代理还有一种地区锁的模式,需要IP资源在固定地区的用户可以选择使用,相关API接口文档请[点击此处](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_273/2142.html)查看
代理IP调试工具
## 概述 购买完代理产品后,用户在使用代理IP的过程中,很多代理资源查询或代理使用,如替换、释放、通道配额等都需要在编程环境中才能调试运行获得,操作上存在局限性,调试工具则可以方便用户可以直接线上简单对接调试,便捷用户操作成本和缩减时间成本。 ## 工具说明 ### 2.1 请求方式 请求方式包括POST和GET,默认POST请求,根据自己的需求选择;右侧网址则是接口网址完整信息,包括选择的key、接口方法等参数信息。 ![image-20221021142244154](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2022-10-21/142245b7e321f.png) ### 2.2 key key为必选项,是对接接口的必要信息。key的选择根据登录状态不同,可操作性不同。未登录时,需手动输入key值,已登录时,可下拉选择已购买的代理业务key,key信息附带业务资源配置和业务备注信息,方便辨别业务。 未登录状态: ![image-20221021150143164](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2022-10-21/150144cfca96b.png) 已登录状态: ![image-20221021150245490](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2022-10-21/150247313c9a5.png) ### 2.3 接口方法 接口方法主要是选择要调试的接口类型,包括资源相关、IP白名单、信息查询三大模块,各个接口说明详情如下图: | 接口类型 | API | 描述 | | ------------ | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ | | 通用资源管理相关 | - [allocate](https://www.qg.net/doc/174.html "资源申请")
- [extract](https://www.qg.net/doc/1504.html "获取IP资源池")
- [replace](https://www.qg.net/doc/297.html "更换IP资源")
- [release](https://www.qg.net/doc/176.html "释放资源")
- [query](https://www.qg.net/doc/175.html "资源查询") | - 调用 allocate申请代理IP资源
- 调用extract获取IP资源池全部可用的IP信息
- 调用replace用于释放并申请新的代理IP,更换IP资源
- 调用release释放申请到的IP,以便于再次进行IP申请
- 调用query查询用户可用的代理IP资源列表 | | 独占代理专用相关 | - [monopolize_resources](https://www.qg.net/doc/1559.html )
- [monopolize_resources](https://www.qg.net/doc/1560.html)
- [monopolize_resources](https://www.qg.net/doc/1562.html)
- [monopolize_resources/newest_ips](https://www.qg.net/doc/1561.html )
-[monopolize_resources/idle](https://www.qg.net/doc/1563.html) | - 用POST调用接口申请独占资源
-用GET调用接口查询可用的独占资源
- 用DELETE调用接口释放独占资源
-用PUT调用接口请求重拨独占资源
-用GET调用接口查询空闲的独占资源 | | 白名单管理相关 | - [whitelist/query](https://www.qg.net/doc/180.html "whitelist/query")
- [whitelist/add](https://www.qg.net/doc/178.html "whitelist/add")
- [whitelist/del](https://www.qg.net/doc/179.html "删除白名单")
| - 调用 whitelist/query用于查询IP的白名单
- 调用whitelist/add用于添加IP的白名单
- 调用whitelist/del用于删除IP的白名单 | | 资源信息查询 | - [info/quota](https://www.qg.net/doc/181.html "info/quota")
- [resources](https://www.qg.net/doc/177.html "查询区域资源") | - 调用 info/quota查询IP提取余量
- 调用resources查询平台可用的代理IP资源列表 | ### 2.4 参数类型 调试工具中各个参数根据不同的接口类型对应显示,各个参数有不同的含义,详情如下: | 参数名 | 是否必选 | 描述 | | :------------ | :------- | ------------------------------------------------------------ | | Key | 是 | 要申请IP的业务的Key值,下拉选择即可; | | IP | 是 | 代理IP;多个以逗号分割;*代表全部; | | Num | 否 | 申请的IP个数,默认1个,最大不超过套餐内IP数量最大值; | | KeepAlive | 否 | IP生存周期,其中独享默认24小时,短效默认购买的套餐存活周期时长; | | AreaId | 否 | 区域ID;默认随机; | | ISP | 否 | 运营商ID;默认随机;1:电信,2:移动,3:联通,4:BGP | | Detail | 否 | 是否获取代理IP的详情,默认为 0关闭,1为开启; | | Distinct | 否 | 申请的IP是否去重,默认为0不去重,1为开启去重;短效代理、独享代理适用。 | | DataFormat | 否 | 数据格式,本接口取值:json、html、txt ,默认为 json格式 | | DataSeparator | 否 | 分隔符,自定义 | ### 2.5 结果参数说明 点击“测试”,右侧文本框区域显示接口请求结果,返回结果参数说明: | 参数名 | 描述 | | :-------- | -------------------------------------------------- | | Code | 申请IP结果编码:0(成功)-1(失败)。 | | TaskID | 接口请求任务ID,可通过该IP释放该任务所申请到的IP; | | Total | 获取到的代理IP总数量 | | Available | 获取到的代理IP可用数量 | | Used | 获取到代理IP已使用数量 | | Num | 申请的代理IP数量 | | TotalNum | 总IP数,主要是资源查询 | | Data | 代理IP数据信息,包含节点IP、端口、失效日期 | | Msg | 公共参数,本接口取值:区域ID. |
短效代理-通道提取-查询资源地区接口
## 1. 接口描述 接口请求域名: share.proxy.qg.net。 本接口 (/resources) 用于短效代理产品通道提取模式下查询资源地区的接口。 默认接口请求频率限制:60次/分钟。 推荐使用调试工具进行调试,[调试工具](https://www.qg.net/tools/IPdebug.html)。 ## 2. 输入参数 | 参数名称 | 必选 | 类型 | 描述 | | -------- | ---- | ------ | ------------------------ | | key | 是 | String | 公共参数,产品唯一标识。 | ## 3. 输出参数 | 参数名称 | 类型 | 描述 | | ---------- | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ | | code | String | 请求状态码。 | | data | Array of [ResourceAreaISP](https://www.qg.net/doc/1839.html) | 资源地区列表。 | | request_id | String | 唯一请求ID,每次请求都会返回。定位问题时需要提供该次请求的 request_id。 | ## 4. 示例 #### 输入示例 ``` GET https://share.proxy.qg.net/resources?key=<您的key信息> ``` #### 输出示例 ```json { "code": "SUCCESS", "data": [ { "area": "福建省泉州市", "area_code": 350500, "isp": "电信", "isp_code": 1, "available": false }, { "area": "河南省商丘市", "area_code": 411400, "isp": "电信", "isp_code": 1, "available": true } ],     "request_id": "51024a8b-a8a5-4e78-9301-cb500a8c083e" } ``` ## 5. 错误码 | 错误码 | 描述 | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------ | | INTERNAL_ERROR | 系统内部异常。 | | INVALID_PARAMETER | 参数错误(包含参数格式、类型等错误)。 | | INVALID_KEY | Key不存在或已过期。 | | UNAVAILABLE_KEY | Key不可用,已过期或被封禁 | | ACCESS_DENY | Key没有此接口的权限。 | | API_AUTH_DENY | Api授权不通过,请检查[Api鉴权配置](https://www.qg.net/user/proxyIpManage)。 | | KEY_BLOCK | Key被封禁。 | | REQUEST_LIMIT_EXCEEDED | 请求频率超出限制。 |
短效代理-按量提取-查询资源地区接口
## 1. 接口描述 接口请求域名: share.proxy.qg.net。 本接口 (/resources) 用于短效代理产品按量提取模式下查询资源地区的接口。 默认接口请求频率限制:60次/分钟。 推荐使用调试工具进行调试,[调试工具](https://www.qg.net/tools/IPdebug.html)。 ## 2. 输入参数 | 参数名称 | 必选 | 类型 | 描述 | | -------- | ---- | ------ | ------------------------ | | key | 是 | String | 公共参数,产品唯一标识。 | ## 3. 输出参数 | 参数名称 | 类型 | 描述 | | ---------- | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ | | code | String | 请求状态码。 | | data | Array of [ResourceAreaISP](https://www.qg.net/doc/1839.html) | 资源地区列表。 | | request_id | String | 唯一请求ID,每次请求都会返回。定位问题时需要提供该次请求的 request_id。 | ## 4. 示例 #### 输入示例 ``` GET https://share.proxy.qg.net/resources?key=<您的key信息> ``` #### 输出示例 ```json { "code": "SUCCESS", "data": [ { "area": "福建省泉州市", "area_code": 350500, "isp": "电信", "isp_code": 1, "available": false }, { "area": "河南省商丘市", "area_code": 411400, "isp": "电信", "isp_code": 1, "available": true } ],     "request_id": "51024a8b-a8a5-4e78-9301-cb500a8c083e" } ``` ## 5. 错误码 | 错误码 | 描述 | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------ | | INTERNAL_ERROR | 系统内部异常。 | | INVALID_PARAMETER | 参数错误(包含参数格式、类型等错误)。 | | INVALID_KEY | Key不存在或已过期。 | | UNAVAILABLE_KEY | Key不可用,已过期或被封禁 | | ACCESS_DENY | Key没有此接口的权限。 | | API_AUTH_DENY | Api授权不通过,请检查[Api鉴权配置](https://www.qg.net/user/proxyipResource)。 | | KEY_BLOCK | Key被封禁。 | | REQUEST_LIMIT_EXCEEDED | 请求频率超出限制。 |
接口错误码
## 功能说明 如果接口返回结果中存在 error 字段,则表示调用 API 接口失败。例如: ```json {     "code": "NO_RESOURCE_FOUND",     "message": "资源不足",     "request_id": "83158ebe-be6c-40f7-a158-688741083edc" } ``` ## 错误码列表 | 错误码 | 描述 | | ---------------------------- | -------------------------------------------------------- | | INTERNAL_ERROR | 系统内部异常。 | | INVALID_PARAMETER | 参数错误(包含参数格式、类型等错误)。 | | INVALID_KEY | Key不存在或已过期。 | | UNAVAILABLE_KEY | Key不可用,已过期或被封禁 | | ACCESS_DENY | Key没有此接口的权限。 | | API_AUTH_DENY | Api授权不通过,请检查[Api鉴权配置](https://www.qg.net)。 | | KEY_BLOCK | Key被封禁。 | | REQUEST_LIMIT_EXCEEDED | 请求频率超出限制。 | | BALANCE_INSUFFICIENT | Key余额不足。 | | NO_AVAILABLE_CHANNEL | 没有可用的空闲通道。 | | NO_RESOURCE_FOUND | 资源不足。 | | FAILED_OPERATION | 提取失败。 | | EXTRACT_LIMIT_EXCEEDED | 超出提取配额。 | | DELETE_LIMIT_EXCEEDED | 释放频率超出限制。 | | IP_WHITELIST_LIMIT_EXCEEDED | 白名单数量超出限制。 | | STATIC_DELETE_TIME_LIMIT | 静态资源需要24小时后才能释放。 | | MONOPOLY_DELETE_TIME_LIMIT | 独占资源需要12小时后才能释放。 | | MONOPOLY_CHANGEIP_TIME_LIMIT | 独占资源切换IP需要等待10秒。 |
来自:API文档
短效代理(全球HTTP)-通道提取-API接口介绍
## 1 说明 通过编码使用短效代理(全球HTTP)-通道提取主要有以下4步骤: 1.先在[提取工具](https://www.qg.net/tools/IPget.html)或[调试工具](https://www.qg.net/tools/IPdebug.html)上获取api接口; 2.使用白名单或账密进行授权验证; 3.进行代理测试;[查看测试步骤>>](https://www.qg.net/doc/1574.html "查看测试步骤") 4.参考[代码样例](https://www.qg.net/list/192.html)编写采集程序,使用代理IP。
## 2 API接口 短效代理(全球HTTP)-通道提取API接口一览 | 接口类型 | API | 描述 | | ---------- | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ | | 资源相关 | - [get](https://www.qg.net/doc/product/6_259_275_277/2176.html)
- [query](https://www.qg.net/doc/product/6_259_275_277/2177.html)
- [channels](https://www.qg.net/doc/product/6_259_275_277/2179.html)
- [resources](https://www.qg.net/doc/product/6_259_275_277/2178.html)
| - 提取IP资源
- 查询在用IP资源
- 查询通道数
- 查询国家资源
| | 白名单相关 | - [whitelist/query](https://www.qg.net/doc/180.html "whitelist/query")
- [whitelist/add](https://www.qg.net/doc/178.html "whitelist/add")
- [whitelist/del](https://www.qg.net/doc/179.html "删除白名单")
| - 查询IP的白名单
- 添加IP的白名单
- 删除IP的白名单 |

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